Livret du maintenancier informatique

INFORMATIQUE · SCIENTIFIQUE, TECHNIQUE, PROFESSIONNEL | IT SCIENCE, TECHNOLOGY, PROFESSIONAL ENGLISH Niveaux et test de positionnement Levels and placement test Niveau Level Profil Profile Objectif dans ce livret Goal in this booklet A2Can handle simple, routine exchanges with a user. Échanges simples et routiniers avec un utilisateur. Dialogues D1, D9; glossary of Parts I–II; ticket subject and impact. Dialogues D1, D9 ; glossaire des Parties I–II ; objet et impact du ticket. B1Can describe a problem and explain steps taken. Décrire un problème et expliquer les actions menées. D2, D4, D5, D8, F1–F2; email and stand-up templates. D2, D4, D5, D8, F1–F2 ; modèles d’e-mail et de stand-up. B2Can discuss causes, options and risks in a team. Discuter causes, options et risques en équipe. D3, D6, D7, D10, F3–F5; incident report; meetings. D3, D6, D7, D10, F3–F5 ; rapport d’incident ; réunions. C1Can lead a call, negotiate priorities, write precisely. Conduire un appel, négocier les priorités, rédiger avec précision. Role plays of IX.3; crisis communication; intercultural. Jeux de rôle de IX.3 ; communication de crise ; interculturel. The 20-question placement test and its answer key are in Chapter III. Take it before week 1. Le test de positionnement de 20 questions et son corrigé sont en Chapitre III. Le passer avant la semaine 1. Plan de progression sur 10 semaines 10-week progression plan NOUVEAU / NEW Plan de 10 semaines This plan did not exist in the supplied file. Adjust the pace to your level. Ce plan n’existait pas dans le fichier fourni. Ajuster le rythme à votre niveau. Semain e Week Contenu / Content Contenu Livrable / Deliverable Livrable 1Placement test; Foreword; Part I; D1; flashcards set 1Test score; 20 cards learned 2Part II; D9; F1; ticket e-mail templateOne ticket e-mail written 3Part IV; D2; F2; task T1 (read a ticket)Ticket summary in 5 sentences 4Part VI; VI.2 security and ethics; D7Short security alert message 5Part VII; D5; D10; F3–F4Update message for an incident 6Part VIII: meetings, writing models; F5Incident report (one page) 7Module M: Part II cases, D4 — or Module P: Part III, D3, D8Module quiz ≥ 80% 8Module M: Part IV advanced, Case 1 — or Module P: Part V, D6, Case 2Module quiz ≥ 80% 9Authentic tasks T1–T4; intercultural section2-minute oral explanation (recorded) 10Role play (30–45 min); self-assessment; quiz reviewRole-play grid; Chapter IV completed MEWEDOHOU Ouagnilo Voltaire • 1ère Édition 20267

INFORMATIQUE · SCIENTIFIQUE, TECHNIQUE, PROFESSIONNEL | IT SCIENCE, TECHNOLOGY, PROFESSIONAL ENGLISH Partie I — Fondamentaux scientifiques de l’informatique Part I — Scientific fundamentals of computing Cette section privilégie des définitions opérationnelles et des points de vigilance. Les entrées sont conçues comme des fiches de référence : comprendre, appliquer, mesurer et documenter. This section favors operational definitions and warning points. Each entry works as a reference sheet: understand, apply, measure and document. Level: A2–B1. NOUVEAU / NEW Trois colonnes nouvelles dans chaque glossaire Each term now shows its American IPA transcription with stress marks (ˈ primary, ˌ secondary), its French equivalent, a cross-reference (↗) and an example in context in English and French. IPA is General American; see Chapter V for UK, Indian and European variants. Chaque terme comporte désormais sa transcription IPA américaine avec accents toniques (ˈ principal, ˌ secondaire), son équivalent français, un renvoi (↗) et un exemple en contexte en anglais et en français. L’IPA suit l’américain standard ; voir l’Chapitre V pour les variantes UK, indienne et européenne. N°Terme / IPA / équivalent Term / IPA / equivalent Définition professionnelle Professional definition Application / vigilance Application / watch point Exemple en contexte (EN / FR) Example in context 001 algorithm /ˈælɡəˌrɪðəm/ algorithme Procédure finie et déterministe ou conditionnelle permettant de résoudre un problème. Formaliser entrées, sorties, étapes et conditions d’arrêt. The sorting algorithm stops when no swap is needed. L’algorithme de tri s’arrête quand aucun échange n’est nécessaire. 002 data structure /ˈdeɪtə ˈstrʌktʃər/ structure de données Organisation des données facilitant stockage, accès et modification. Choisir selon les opérations dominantes et la complexité. A hash table is a data structure with fast lookups. Une table de hachage est une structure de données à recherche rapide. 003 complexity /kəmˈplɛksəti/ complexité Mesure des ressources nécessaires à un algorithme selon la taille de l’entrée. Comparer notamment temps et espace asymptotiques. We compared the time complexity of both approaches. Nous avons comparé la complexité en temps des deux approches. 004 Big O notation /ˈbɪɡ ˈoʊ noʊˈteɪʃən/ notation grand O Notation asymptotique de la croissance d’une complexité. O(n), O(log n) et O(n²) sont des ordres de croissance, pas des durées. Binary search runs in O(log n) time. La recherche binaire s’exécute en temps O(log n). 005 binary /ˈbaɪnəri/ binaire Système de représentation fondé sur les valeurs 0 et 1. Base des circuits logiques et du stockage numérique. The file is binary, so a text editor cannot display it properly. Le fichier est binaire ; un éditeur de texte ne peut pas l’afficher correctement. 006 bit /ˈbɪt/ bit Plus petite unité binaire d’information.8 bits forment généralement un octet. A single bit stores either 0 or 1. Un seul bit stocke soit 0, soit 1. MEWEDOHOU Ouagnilo Voltaire • 1ère Édition 20268

INFORMATIQUE · SCIENTIFIQUE, TECHNIQUE, PROFESSIONNEL | IT SCIENCE, TECHNOLOGY, PROFESSIONAL ENGLISH N°Terme / IPA / équivalent Term / IPA / equivalent Définition professionnelle Professional definition Application / vigilance Application / watch point Exemple en contexte (EN / FR) Example in context 007 byte /ˈbaɪt/ octet Groupe de huit bits.Unité courante pour mesurer des données. One byte is made of eight bits. Un octet est composé de huit bits. 008 CPU /ˌsiː piː ˈjuː/ processeur (CPU) ↗ D1 Processeur exécutant les instructions d’un programme. Surveiller charge, température, fréquence et contention. CPU usage stays at 95% during the backup. L’utilisation du processeur reste à 95 % pendant la sauvegarde. 009 RAM /ˈræm/ mémoire vive (RAM) Mémoire volatile utilisée par les processus en cours. Une saturation peut provoquer pagination et ralentissement. The server has 32 GB of RAM. Le serveur dispose de 32 Go de mémoire vive. 010 cache /ˈkæʃ/ mémoire cache Mémoire rapide conservant des données ou instructions fréquemment utilisées. Une bonne localité améliore les performances. Clearing the cache fixed the outdated page. Vider le cache a corrigé la page obsolète. 011 operating system /ˈɑːpəˌreɪtɪŋ ˈsɪstəm/ système d’exploitation Logiciel système gérant matériel, processus, mémoire et fichiers. Exemples : Linux, Windows, macOS, Android. Update the operating system before installing the driver. Mettez à jour le système d’exploitation avant d’installer le pilote. 012 process /ˈprɑːsɛs/ processus Instance d’un programme en cours d’exécution. Analyser PID, état, mémoire, CPU et ressources ouvertes. Find the process ID before you stop the program. Trouvez l’identifiant du processus avant d’arrêter le programme. 013 thread /ˈθrɛd/ thread (fil d’exécution) Flux d’exécution au sein d’un processus.Attention aux courses critiques et à la synchronisation. Two threads updated the same variable at the same time. Deux threads ont modifié la même variable en même temps. 014 virtualization /ˌvɜːrtʃuələˈzeɪʃən/ virtualisation Technique permettant d’exécuter des environnements isolés sur une même machine. Utilisée pour consolidation, test et cloud. Virtualization lets us run several test servers on one host. La virtualisation permet d’exécuter plusieurs serveurs de test sur un seul hôte. 015 container /kənˈteɪnər/ conteneur Environnement d’exécution isolé partageant le noyau de l’hôte. Différent d’une machine virtuelle complète. The app runs in a container, not on a full virtual machine. L’application s’exécute dans un conteneur, pas sur une machine virtuelle complète. 016 compiler /kəmˈpaɪlər/ compilateur Programme traduisant du code source vers une forme exécutable ou intermédiaire. Vérifier version, options et chaîne de compilation. The compiler reports an error on line 42. Le compilateur signale une erreur à la ligne 42. MEWEDOHOU Ouagnilo Voltaire • 1ère Édition 20269

INFORMATIQUE · SCIENTIFIQUE, TECHNIQUE, PROFESSIONNEL | IT SCIENCE, TECHNOLOGY, PROFESSIONAL ENGLISH N°Terme / IPA / équivalent Term / IPA / equivalent Définition professionnelle Professional definition Application / vigilance Application / watch point Exemple en contexte (EN / FR) Example in context 017 interpreter /ɪnˈtɜːrprɪtər/ interpréteur Programme exécutant ou évaluant directement du code ou une représentation intermédiaire. Le modèle d’exécution dépend du langage. The interpreter runs the script without a separate build step. L’interpréteur exécute le script sans étape de compilation distincte. 018 API /ˌeɪ piː ˈaɪ/ API (interface de programmation) Interface contractuelle permettant à des logiciels de communiquer. Définir entrées, sorties, erreurs et authentification. The API returns an error if the access token is missing. L’API renvoie une erreur si le jeton d’accès est absent. 019 protocol /ˈproʊtəˌkɔːl/ protocole Ensemble de règles définissant un échange de données. TCP, HTTP, DNS et TLS sont des exemples. HTTP is the protocol used between browsers and web servers. HTTP est le protocole utilisé entre les navigateurs et les serveurs web. 020 latency /ˈleɪtənsi/ latence Temps nécessaire pour qu’une opération ou un paquet atteigne une étape donnée. À distinguer du débit. Latency to the server is 120 ms. La latence vers le serveur est de 120 ms.…